Envíos y Entregas

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestros envíos estándar se realizan en 3 a 5 días hábiles dentro del territorio nacional. Para zonas remotas puede tomar hasta 7 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.

¿Cómo solicito una factura?

Puedes solicitar tu factura enviando tus datos fiscales a facturacion@caveeni.com junto con el número de pedido. El plazo máximo es dentro del mismo mes de compra.

Productos

¿Los productos contienen alérgenos?

Todos nuestros productos indican en su etiqueta la información de alérgenos. Te recomendamos revisar el empaque antes de consumir si tienes alguna sensibilidad alimentaria.

¿Cómo se conservan los productos?

Nuestros productos deben conservarse en un lugar fresco y seco, alejados de la luz directa. Una vez abiertos, se recomienda refrigerar y consumir en un plazo de 7 días.